Technische Kontrolle und Unterstützung der Ausrüstung

Technische Kontrolle und Unterstützung der Ausrüstung. Wir arbeiten regelmäßig bei Raduga an der Entwicklung neuer Modelle

Die Schaffung von immer fortschrittlicheren Geräten, weil es der Markt erfordert. Wir entfernen einige Positionen im Katalog und ersetzen bessere Modelle. Es gibt keine Grenze zur Perfektion.

24 Stunden bei voller Leistung

Bei der Montage der LED-Geräte passen wir alle Stufen sorgfältig an. Wenn das Gerät montiert ist, schaltet es sich ein, überprüft und arbeitet kontinuierlich 24 Stunden bei voller Leistung. Dies ist ein solcher Test für die «Berufliche Eignung». Und ein solches Verfahren ist für jede Einheit der Ausrüstung ohne Ausnahmen obligatorisch. Was es erwähnenswert ist, in unserer Praxis heute gab es keine Situationen, als wir die fertige Ausrüstung angeschlossen haben und es den Tag nicht dauerte. Aber wenn wir Probleme gefunden haben, dann natürlich sofort in die Produktion zurückgekehrt und fertiggestellt. Und nach der Fertigstellung wurde ein erneuter übertritt durchgeführt.

Zwei Arten von technischen Support

Für uns ist es wichtig, aktiv mit den Kunden zu interagieren. Wir als Experten erweisen uns als technische Unterstützung von zwei Arten: 1. Technischer Support während der Planungsphase dies ist die Unterstützung, die dem Planungsunternehmen gewährt wird, bevor die Ausrüstung geliefert wird. Unsere technische Abteilung gibt die vollen Informationen den Ingenieuren-Planern in Bezug auf die technischen Charakteristiken der Ausrüstung und die Empfehlungen über die Verbindung, die Aufstellung und anderes. Es ist auch notwendig, während der Installation und Inbetriebnahme zu unterstützen-unser Spezialist fährt zum Objekt. So bin ich zum Beispiel persönlich zur Chefmontage in die Schule Gefahren. N. Yaptunai im autonomen Bezirk Jamal-Nenzen, wo man nur mit dem Hubschrauber hinkommen kann. Es ist uns wichtig, voll in den Prozess involviert zu sein. 2. Garantieservice Im Falle von Problemen während des Betriebs bietet der technische Kundendienst die notwendige Unterstützung - wie Sie die Funktionsfähigkeit der Ausrüstung überprüfen können, wenn plötzlich etwas ausgeschaltet ist. Dies kann sowohl ein Montagefehler als auch ein Stromausfall beim Kunden sein. Wir identifizieren den Grund, dann wird die Entscheidung getroffen – die Ausrüstung wird demontiert oder nicht.