Права потребителей гарантируем

В День защиты прав потребителей (World Consumer Rights Day), который отмечается по всему миру 15 марта, расскажем о гарантии на оборудование RADUGA™.

Наша компания гордится одним из самых высоких на рынке гарантийных сроков на светильники RADUGA™ — до 6 лет. Мы предоставляем такую высокую гарантию, так как уверены в качестве комплектующих и сборки нашего оборудования, а продуманная конструкция и эффективный теплоотвод обеспечивают сохранение стабильности светового потока в течение заявленного срока службы.

Гарантийные обязательства распространяются на светильники в целом, корпуса, оптические и электротехнические компоненты, элементы крепления. Гарантийный ремонт проводится в течение 60 календарных дней с момента установления факта гарантийного случая.

К гарантийным неисправностям относятся:

·         попадание жидкости в корпус светильника после монтажа, при условии что для защиты светодиодного модуля используется защитное стекло.*

·         при включении светильник не горит;

·         критическое снижение яркости.

Не являются гарантийными следующие случаи:

·         нарушены условия эксплуатации;

·         оборудование подвергалось внешним воздействиям: ударам, сильному надавливанию, падению и т. п., о чем свидетельствуют механические повреждения — сколы, многочисленные царапины, вмятины, трещины и пр.

·         светильники подвергались самостоятельному разбору.

Подробнее о гарантии и замене оборудования по рекламации читайте в разделе Гарантия