На всю продукцию RADUGA производственная компания «Технология Света» имеет необходимые сертификаты качества и соответствия.
Гарантийный срок 6 лет, согласно ГОСТ, если иной срок не указан в паспорте светильника. Гарантия предоставляется только в том случае, если сборка, установка и эксплуатация светильника производилась согласно правилам, указанным в паспорте изделия и в инструкции предприятия изготовителя.
В случае выявления брака, клиентам предоставляется гарантия возврата и обмена товара на аналогичные исправные изделия. Клиент вправе обменять или вернуть товар продавцу, если он ненадлежащего качества и гарантия на товар не истекла.
Согласно Закону о защите прав потребителей, возврат товара надлежащего качества осуществляется по требованию покупателя только в том случае, если выполнены все ниже перечисленные условия.
Покупатель обратился в течение 14 дней со дня покупки, чтобы вернуть осветительный прибор или обменять его на модель другого цвета, размера, комплектации. Стоимость замены должна быть равнозначной, либо клиент обязан доплатить разницу в цене, указанную продавцом.
Предъявлен чек или другой документ, подтверждающий приобретение у конкретного продавца.
Товар не был в эксплуатации.
Сохранились все потребительские свойства товара.
Покупка не входит в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату. В данный перечень входят все товары с гарантийным сроком, указанным в их техническом паспорте или равнозначном документе и имеющейся отметкой о дате реализации.
Мы производим гарантийное обслуживание осветительных приборов, если покупатель не нарушает указаний, прописанных заводом изготовителем в Инструкции, а также выполняет все условия правильной эксплуатации осветительных приборов. Гарантия на светильники действует согласно техническому паспорту или другому нормативному документу. Все претензии к комплектности осветительных приборов и внешнему состоянию принимаются сразу при получении товара, поэтому будьте внимательны и осматривайте товар основательно. Мы искренне хотим, чтобы все наши клиенты были довольны покупками!
